Бланк проблемного поля SWOT анализа.
Опять спасибо моим дорогим клиентам 🙂
Мне прислали достаточно любопытный вариант бланка SWOT анализа.
Конкурс!!! Неверный SWOT анализ. Кто скажет что не правильно?
В блоге http://www.polylog.ru вывешен пост » SWOT-анализ МакДональдса«, являющийся переводом статьи MBA-tutorial.
Несмотря на авторитетность источника приведенный SWOT имеет ряд грубых ошибок.
Кто укажет какие?
SWOT анализ McDonalds
Сильные стороны
- Уверенное присутствие компании по всему миру, лидерство на домашнем и международном рынках.
- Бренд владеет 31 тысячей ресторанов в 120 странах, из них 14 тысяч — в США.
- Экономия за счет роста масштаба.
- Компании принадлежит благотворительная организация «Дом Рональда МакДональда».
- Компания постоянно повышает качество ингредиентов.
- У компании есть в собственности недвижимость.
- Некоторые продукты обладают собственными бренд-именами: Биг Мак, Чикен МакНаггетс.
- Обладает одним из самых узнаваемых логотипов в мире.
- О компаниии сложилось мнение как о социально ответственной
- Ресторан адаптируется к культуре каждой страны.
- Разработана эффективная и экономичная система обработки продуктов
- Клиентам предоставляется вся информация о пищевой ценности продуктов.
Слабости
- Реклама направлена в основном на детей.
- Высокая текучка кадров.
- Ресторану придется что-то делать в связи с ростом популярности натуральных пищевых ингредиентов
- Ценовое соревнование с конкурентами постоянно угрожает прибыли компании
- Недостаточно инновационных продуктов
Возможности
- Компания может адаптироваться к разным культурным условиям и открыта для инноваций.
- Компания может проводить исследования для того, чтобы пользоваться зелеными источниками энергии.
- Можно создавать больше новых продуктов. Развивтаь новые каналы рекламы — например, мобильные сообщения.
- Некоторые рестораны можно перенести в более фешенебельные места и разработать для них отдельную ценовую политику
Риски
- Одна из основных проблем — колебания курсов валют, так как цены на блюда стандартизованы.
- Растет количество ресторанов, которые снижают цены на еду — Burger King, Starbucks, KFC.
- Питание в ресторанах сети вызывает определенные проблемы со здоровьем — МакДональдс неоднократно выступал ответчиком в делах о причинении вреда здоровью
- Высокие инвестиции в рекламу снижают доходы компани
Резюме консультационного проекта «Web-Mark»
Резюме консультационного проекта «Web-Mark»
В марте я консультировал компанию «Web-Mark», о чем ее сотрудники уже писали, sinho и web-effect.ru.
Компания любезно дала разрешение на рассказ о некоторых подробностях консультации, чем я и воспользуюсь.
Поводом для консультации была обеспокоенность связанная, в основном, с отсутствием роста продаж и несоответствием уровня входящих заказчиков тому уровню, на котором компания готова работать.
Поясню поподробнее.
Как делается SWOT анализ. Серия 5. STEEP (PESTE) анализ.
Продолжим несколько запущенную мной тему посторения SWOT.
Еще один источник данных состоит для заполнения «Внешних обстоятельств», т.е. Возможностей и Угроз исходящих из ДАЛЬНЕГО окружения фирмы, т.е. речь идет о факторах на которые мы не сможем повлиять, но которые мы должны учитывать.
STEEP(PESTE) анализ, по сути, такой же списочный инструмент как «5 сил Портера». Название анализа- просто аббревиатура факторов, которые следует изучить:
S- социальные
T- технологические
E- экономические
E- экологические
P- политические
Читать далее
Как делается SWOT анализ. Серия 4. «5 сил Портера».
Давайте продолжим разговор о том, чем «наполнить» SWOT.
Я уже говорил, что данные о ближнем окружении фирмы собираются на основе модели «5 сил Портера». Схематически компоненты модели изображены на рисунке.
По сути, модель конкуренции по Портеру- один из инструментов, которые я называю «списочными», т.е. позволяют аккуратно и систематично разобраться в том, что и каким образом влияет на рыночную ситуацию.
Если говорить о «правильном» применении модели, то она и сама по себе весьма полезна, как средство упорядочения представлений о рынке и оценки его конкурентности.
Читать далее
Как делается SWOT анализ. Серия 3.
Чем наполнить SWOT.
SWOT внутреннего состояния фирмы в основном проблем не вызывает, факты касающиеся персонала, структуры фирмы, навыков, средств производства известны и вполне осознаны.
Проблемы начинаются при описании нематериальных составляющих. Обычно компании имеют совершенно искаженное представление о своих брендах, качестве обслуживания, настроении персонала и т.п. Так, в частности, любая компания, нарисовавшая пушистую зверюшку в своем логотипе, утверждает, что ее бренд «веселый, дружелюбный и приветливый», в то время как потребители могут считать совершенно иначе.
Многие компании устанавливают нормы на время поднятия телефонной трубки на уровне 3-5 минут и считают это отличным результатом, в то время как потребители их тихо ненавидят.
В этой части очень важно тщательно отделить факты от мнений и представлений. Если мы запишем себе в «силы»: «У нас отличное обслуживание» без дОлжных на то оснований, то можно потом очень долго искать пути снижения оттока клиентов. При обсуждении нематериальных компонентов крайне желательно иметь результаты хотя бы минимальных исследований.
В оценке внешней ситуации обычно царит полный разброд и шатание, единственное, что обычно хорошо известно, это число конкурентов и их цены, остальное покрыто мраком.
Для анализа внешней среды весьма полезно применять модели: «5 сил Портера» для анализа рынка (или, что почти тоже самое, ближнего окружения)и модель STEEP (она же PESTE).
Продолжение следует.
Как делается SWOT анализ. Серия 2.
Что делать с рассортированными фактами?
SWOT помогает внести порядок в размышления, и первое, что нам нужно понимать, это то что УПРАВЛЯТЬ мы можем только тем, что попало в категорию «Внутреннее», то.е. нашими силами и слабостями.
Читать далее
Как делается SWOT анализ. Серия 1.
Давно хотел написать о том, как и зачем делается SWOT. Приведу пример «выдерки» из реального документа.
Читать далее