Бланк проблемного поля SWOT анализа.
Опять спасибо моим дорогим клиентам 🙂
Мне прислали достаточно любопытный вариант бланка SWOT анализа.
…
Опять спасибо моим дорогим клиентам 🙂
Мне прислали достаточно любопытный вариант бланка SWOT анализа.
…
В блоге http://www.polylog.ru вывешен пост » SWOT-анализ МакДональдса«, являющийся переводом статьи MBA-tutorial.
Несмотря на авторитетность источника приведенный SWOT имеет ряд грубых ошибок.
Кто укажет какие?
SWOT анализ McDonalds
Сильные стороны
Слабости
Возможности
Риски
Резюме консультационного проекта «Web-Mark»
В марте я консультировал компанию «Web-Mark», о чем ее сотрудники уже писали, sinho и web-effect.ru.
Компания любезно дала разрешение на рассказ о некоторых подробностях консультации, чем я и воспользуюсь.
Поводом для консультации была обеспокоенность связанная, в основном, с отсутствием роста продаж и несоответствием уровня входящих заказчиков тому уровню, на котором компания готова работать.
Поясню поподробнее.
…
Резюме консультационного проекта «Web-Mark»Читать полностью »
Продолжим несколько запущенную мной тему посторения SWOT.
Еще один источник данных состоит для заполнения «Внешних обстоятельств», т.е. Возможностей и Угроз исходящих из ДАЛЬНЕГО окружения фирмы, т.е. речь идет о факторах на которые мы не сможем повлиять, но которые мы должны учитывать.
STEEP(PESTE) анализ, по сути, такой же списочный инструмент как «5 сил Портера». Название анализа- просто аббревиатура факторов, которые следует изучить:
S- социальные
T- технологические
E- экономические
E- экологические
P- политические
…
Как делается SWOT анализ. Серия 5. STEEP (PESTE) анализ.Читать полностью »
Давайте продолжим разговор о том, чем «наполнить» SWOT.
Я уже говорил, что данные о ближнем окружении фирмы собираются на основе модели «5 сил Портера». Схематически компоненты модели изображены на рисунке.
По сути, модель конкуренции по Портеру- один из инструментов, которые я называю «списочными», т.е. позволяют аккуратно и систематично разобраться в том, что и каким образом влияет на рыночную ситуацию.
Если говорить о «правильном» применении модели, то она и сама по себе весьма полезна, как средство упорядочения представлений о рынке и оценки его конкурентности.
…
Как делается SWOT анализ. Серия 4. «5 сил Портера».Читать полностью »
Чем наполнить SWOT.
SWOT внутреннего состояния фирмы в основном проблем не вызывает, факты касающиеся персонала, структуры фирмы, навыков, средств производства известны и вполне осознаны.
Проблемы начинаются при описании нематериальных составляющих. Обычно компании имеют совершенно искаженное представление о своих брендах, качестве обслуживания, настроении персонала и т.п. Так, в частности, любая компания, нарисовавшая пушистую зверюшку в своем логотипе, утверждает, что ее бренд «веселый, дружелюбный и приветливый», в то время как потребители могут считать совершенно иначе.
Многие компании устанавливают нормы на время поднятия телефонной трубки на уровне 3-5 минут и считают это отличным результатом, в то время как потребители их тихо ненавидят.
В этой части очень важно тщательно отделить факты от мнений и представлений. Если мы запишем себе в «силы»: «У нас отличное обслуживание» без дОлжных на то оснований, то можно потом очень долго искать пути снижения оттока клиентов. При обсуждении нематериальных компонентов крайне желательно иметь результаты хотя бы минимальных исследований.
В оценке внешней ситуации обычно царит полный разброд и шатание, единственное, что обычно хорошо известно, это число конкурентов и их цены, остальное покрыто мраком.
Для анализа внешней среды весьма полезно применять модели: «5 сил Портера» для анализа рынка (или, что почти тоже самое, ближнего окружения)и модель STEEP (она же PESTE).
Продолжение следует.
Что делать с рассортированными фактами?
SWOT помогает внести порядок в размышления, и первое, что нам нужно понимать, это то что УПРАВЛЯТЬ мы можем только тем, что попало в категорию «Внутреннее», то.е. нашими силами и слабостями.
…
Давно хотел написать о том, как и зачем делается SWOT. Приведу пример «выдерки» из реального документа.
…