Книга:Мифы о маркетинге и лояльности потребителей
Мифы о маркетинге и лояльности потребителей Тимоти Л. Кейнингем, Терри Г. Вавра, Лержан Аксой, Генри Уоллард В целом, я не люблю книги в стиле «опровержение мифов», но для этой книги я делаю исключение, это очень важная и полезная для маркетолога книга. В ней подробнейшим образом на основании исследований рассматриваются проблемы лояльности потребителей. «Лояльность» рассматривается в …