Я давно рекомендую эту штуку малому бизнесу: https://crm.zoho.com . Достоинства – навороченнейшая CRM система, один из главных конкурентом FalesForce, при этом до трех сотрудников бесплатно!!!
На мой вкус, для рынка CRM для малого бизнеса в России настали тяжелые времена…